【運管局】“五一”小長假道路運輸平穩(wěn)運行
2015-05-05
今年，在旅游流、學生流、探親流的多重影響下，我拾五一”道路運輸市場異?；鸨榇_保群眾安全順暢出行，全省運管系統(tǒng)和道路運輸企業(yè)堅持強化“三個保障”，全力做好應急保暢工作，有力保障了節(jié)日期間道路運輸安全、優(yōu)質、有序運行。節(jié)日期間，全省共投入客車12.97萬臺、公交車1.9萬臺、出租車4萬臺，運送旅客4587萬人，無重大旅客滯留和較大服務質量投訴及安全事故問題發(fā)生。強化運力保障，讓群眾順暢出行。針對旅客出行高峰，全省運管機構根據(jù)旅客的流量、流向、流時，科學調配運力，提高車輛利用率；對于旅客密集的班線，集中運力、重點解決，做到及時疏運；針對省內各大景區(qū)客流量集中的特點，通過合理增加前往旅游城市、重點旅游景區(qū)車輛投放數(shù)量及發(fā)班密度、延長運營時間等多種方式方便群眾出行。各大客運站在客流高峰的情況下，實行流水式密集型發(fā)班，客車滿載即發(fā)車，旅客隨到隨走，加快客車周轉頻率，減少旅客在車站停留的時間。
強化安全保障，讓群眾平安出行。根據(jù)省運管局的安排，各地運管機構深入開展安全隱患排查整治活動，積極督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任?？瓦\企業(yè)運用GPS衛(wèi)星定位設備，加強車輛管控，杜絕超速、超員、疲勞駕駛等問題發(fā)生?？瓦\站堅決執(zhí)行“三不進站、六不出站”等安全管理規(guī)定，嚴格“三品”檢查，做到嚴格把關無一漏過。節(jié)日前夕，省運管物流局集中力量對重點客運車輛和部分客運站分別進行了網(wǎng)上稽查和暗訪，并約談了三家運輸企業(yè)和6家客運站負責人，及時通報問題，提出整改意見和時限。節(jié)日期間，省運管物流局陶維號局長暗訪漢口火車站公交和出租客運樞紐、金家墩客運站，發(fā)現(xiàn)部分客車站外攬客經(jīng)營，并及時通知相關部門進行了處理。
強化服務質量，讓群眾便捷出行。節(jié)日期間，全省道路運輸行業(yè)進一步深化服務內涵，提升服務水平，保障旅客溫馨便捷出行。各運輸企業(yè)和客運站牢固樹立“以人為本”服務理念，進一步規(guī)范站務流程和經(jīng)營行為，提升站場管理水平，努力為乘客提供文明和諧的乘車環(huán)境。采取導乘、咨詢服務臺、增開售票窗口、延長售票時間、網(wǎng)上售票等便民措施，最大程度方便乘客出行。全省運管部門實行24小時值守，全省道路運輸投訴服務電話96595和短信服務平臺137071396595實施全天候服務，確保政令暢通、投訴處理暢通。
“五一”小長假已經(jīng)結束，道路運輸即將轉向常態(tài)運行。省運管局要求，全省運管機構和道路運輸企業(yè)要繼續(xù)圍繞旅客安全便捷出行，加強與鐵路、民航、旅游景點等客源集中地區(qū)的對接，進一步提升服務質量和道路客運安全生產(chǎn)水平，努力為我省經(jīng)濟社會發(fā)展作出應有的貢獻。
