“暢行綢都”展227省道風(fēng)采
2015-03-11
“您好，請稍等！找您5元，請收好，再見！１短短兩三秒間，收費(fèi)員從司機(jī)手中接過現(xiàn)鈔、打票給票、唱收唱付、電腦錄入，達(dá)到了動作嫻熟、一氣呵成的地步。指尖如飛的服務(wù)過程讓車主看得眼花繚亂，這就是蘇州市吳江區(qū)盛澤收費(fèi)站“暢行綢都”服務(wù)品牌的收費(fèi)人員工作的場景。
如此敏捷的身手可不是一天兩天能練就的?！皶承芯I都”更值得稱道的是他們陽光般的服務(wù):陽光般燦爛的笑容，陽光般溫暖的話語，陽光般熾熱的情誼，陽光般透明的服務(wù)。過路的司乘人員可以清楚地看到收費(fèi)現(xiàn)場支起的服務(wù)臺，這里面的修車小工具、藥箱、茶水等時(shí)刻準(zhǔn)備著為過往司機(jī)提供力所能及的幫助。
“有創(chuàng)可貼嗎?”一位中年師傅半信半疑地把車開到服務(wù)臺邊,一臉痛苦的模樣。原來他在修車時(shí)不小心弄傷了手?；閱T趕緊翻開小藥箱,找出了創(chuàng)可貼，并用棉球幫他擦干血跡，駕駛員連聲說:“暢行綢都，一點(diǎn)不假?。?br />
把車主視作親人和朋友,是“暢行綢都”收費(fèi)人員的心聲。為了車主的出行便利，特別是節(jié)假日在別人外出游玩或親人團(tuán)聚時(shí)，他們卻舍棄了與親人朝夕相處的天倫之樂，在平凡的崗位上創(chuàng)造著卓越，展示著省道公路人的品牌風(fēng)采。
