揚(yáng)州客管出臺辦法，強(qiáng)化出租車信息化服務(wù)質(zhì)量考核
2015-05-09
5月6日，揚(yáng)州市客管處出臺《揚(yáng)州市區(qū)出租汽車信息化管理服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量考核辦法（試行）》，通過強(qiáng)化對系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)商運(yùn)維服務(wù)項目實(shí)行考核，提升出租汽車管理系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)水平。
考核工作依據(jù)電召服務(wù)質(zhì)量、調(diào)度服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障次數(shù)等主要運(yùn)維指標(biāo)，每年對系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)商在考核周期內(nèi)的車載設(shè)備、軟硬件設(shè)施、系統(tǒng)應(yīng)用、安全管理、網(wǎng)絡(luò)接入、內(nèi)容信息和綜合管理等運(yùn)維服務(wù)項目進(jìn)行一次計分制考核，基準(zhǔn)分值為100分，合格基準(zhǔn)分值為80分。考核流程分為機(jī)構(gòu)自評、部門考核、考核得分、結(jié)果公開、申訴與復(fù)核。
揚(yáng)州市區(qū)出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果與當(dāng)年度項目運(yùn)維資金補(bǔ)貼掛鉤?？己撕细竦?，由市客管處報請市財政部門通過“以獎代補(bǔ)”的方式，給予合理的項目運(yùn)維資金補(bǔ)貼。不合格的，不享受當(dāng)年度項目運(yùn)維資金補(bǔ)貼。
