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內(nèi)蒙古收費公路監(jiān)督管理局赤峰分局烏丹通行費所進一步提升窗口服務形象

2015-04-29　

        為持續(xù)推進收費服務優(yōu)質(zhì)高效，提升文明窗口形象，赤峰分局烏丹通行費所以“規(guī)范、標準、簡明、文明”為準繩，通過細化文明禮儀手勢的每個步驟和動作，進一步提高窗口服務水平。重點強調(diào)一個“細”字，通過組織收費人員觀摩禮儀手勢標準示范，開展集中培訓、互幫互助、經(jīng)驗交流、定期考核等方式方法，使征收人員在思想上提高文明服務意識，在實踐工作中注重禮儀手勢的規(guī)范要領，真正做到迎車手勢簡潔到位、接遞手勢迅速準確、送行手勢禮貌文明，結(jié)合文明用語、微笑服務的協(xié)調(diào)運用，進一步樹立良好的收費窗口服務形象，為廣大司乘人員提供溫馨舒適的收費服務環(huán)境。

        

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