七臺(tái)河市運(yùn)管處圓滿完成2015年道路運(yùn)輸春運(yùn)工作
2015-04-21
按照全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作會(huì)議要求和部署，七臺(tái)河市運(yùn)管處按照“以客為主，安全為先，方便有序，服務(wù)滿意”的春運(yùn)指導(dǎo)原則，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)，全力以赴做好各項(xiàng)春運(yùn)工作。在為期40天的春運(yùn)期間，共投入運(yùn)力14435臺(tái)次、客運(yùn)班次16573次，其中：加班412班次、共運(yùn)送旅客47.27萬(wàn)人次，未發(fā)生任何交通安全責(zé)任事故，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
超前謀劃，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由處長(zhǎng)親任組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，深入一線檢查督導(dǎo)春運(yùn)工作，確保各項(xiàng)春運(yùn)措施落實(shí)到位。2月2日上午，組織召開了全市道路運(yùn)輸春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)。根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查分析今年春運(yùn)旅客的流向、流量、流時(shí)，科學(xué)擬定2015年春運(yùn)工作方案和道路運(yùn)輸安全春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急運(yùn)輸車輛處于良好狀態(tài)，全面提升旅客運(yùn)輸和應(yīng)急保障能力。
強(qiáng)化監(jiān)管，確保旅客出行安。春運(yùn)期間，處主要領(lǐng)導(dǎo)深入運(yùn)輸一線、各運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全大檢查、大排查，消除安全隱患。并成立5個(gè)稽查小組，采取定點(diǎn)檢查和流動(dòng)巡查的方式，對(duì)全市營(yíng)運(yùn)車輛的車容車貌、服務(wù)質(zhì)量以及經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行稽查整治，規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。集中開展春運(yùn)督查整治行動(dòng)，深入站場(chǎng)等重要部位開展安全督查，嚴(yán)厲打擊客運(yùn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，最大限度發(fā)揮督查職能作用，維護(hù)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)秩序。設(shè)置24小時(shí)投訴舉報(bào)電話，受理群眾投訴。對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行GPS車載監(jiān)控設(shè)備維護(hù)，確保GPS監(jiān)控信號(hào)的穩(wěn)定。實(shí)行24小時(shí)全程監(jiān)控，利用GPS語(yǔ)音系統(tǒng)對(duì)駕駛員及時(shí)進(jìn)行安全提醒，嚴(yán)查車輛超員、超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為。嚴(yán)格落實(shí)駕駛員落地休息制度，凌晨2時(shí)至5時(shí)停車休息或接駁運(yùn)輸制度。客運(yùn)站設(shè)置專職行包安全檢查崗位，并配備了專職人員加強(qiáng)對(duì)托運(yùn)物品、旅客攜帶行李的檢查。落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，有效防范和遏制重特大事故發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”管理規(guī)定，嚴(yán)格按照車輛定員售票，加大“三品”檢查力度，堅(jiān)決不允許未經(jīng)安檢的行包進(jìn)站上車。每天檢查營(yíng)運(yùn)車輛和備班車輛的安全設(shè)施，認(rèn)真執(zhí)行發(fā)車前安全告知制度，發(fā)現(xiàn)有一項(xiàng)手續(xù)不全、不合格的車輛，一律不予發(fā)車，有效的保障旅客安全出行，把安全隱患消滅在站外，車下。
科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，滿足旅客運(yùn)輸需要。首先是充足備班車輛。各運(yùn)輸企業(yè)成立春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為春運(yùn)期間各項(xiàng)工作順利開展提高了堅(jiān)實(shí)的保障。根據(jù)春運(yùn)期間的正?？土?、高峰客流和突發(fā)客流的變化規(guī)律，準(zhǔn)備三十五臺(tái)手續(xù)齊全、檢驗(yàn)合格的備班車輛，以應(yīng)對(duì)客流激增的突發(fā)情況。根據(jù)客流隨時(shí)增開班次，客運(yùn)站候車大廳實(shí)時(shí)公布春節(jié)班次調(diào)整計(jì)劃，售票口電子屏滾動(dòng)發(fā)布余票信息，出行的旅客可以隨時(shí)關(guān)注。對(duì)旅游車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，在保證滿足旅游市場(chǎng)需求的同時(shí)，增加7臺(tái)班車客運(yùn)，運(yùn)輸旅客264人。
完善便民措施，提高服務(wù)水平。實(shí)行春運(yùn)客票預(yù)售40天。春運(yùn)期間，廣大市民無(wú)需排隊(duì)等候，共設(shè)9個(gè)客票代售點(diǎn)，只要到就近的客票代售點(diǎn)就可以輕松購(gòu)票。為20人以上的農(nóng)民工團(tuán)體實(shí)行電話預(yù)訂、上門售票。在市區(qū)十公里內(nèi)乘坐同一班次達(dá)到滿員的團(tuán)體，在指定地點(diǎn)上門接送。行李物品過(guò)多的農(nóng)民工朋友，客運(yùn)工作人員幫助安檢并搬運(yùn)上車。以“情滿旅途”活動(dòng)為載體，在運(yùn)輸企業(yè)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督投訴信箱，公布舉報(bào)電話，并為廣大旅客免費(fèi)提供熱水、急救藥品、多功能充電器、輪椅、圖書等服務(wù)項(xiàng)目。客運(yùn)“雷鋒班組”、“志愿者服務(wù)隊(duì)”照顧“老、幼、并殘、孕”等重點(diǎn)旅客?！瓣?yáng)光愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”開展愛(ài)心幫扶行動(dòng)。
抓好宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造春運(yùn)工作氛圍。積極開展“平安春運(yùn)”的安全宣傳活動(dòng)，細(xì)化日常管理，使各項(xiàng)工作日趨完善。客運(yùn)企業(yè)共懸掛宣傳橫幅7條，客運(yùn)站LED顯示屏全天候滾動(dòng)播出春運(yùn)安全服務(wù)標(biāo)語(yǔ)、乘車提示語(yǔ)。發(fā)車前播放安全告知片，在車內(nèi)粘貼安全告知牌，指導(dǎo)乘客正確使用安全帶。明確告知旅客安全乘車注意事項(xiàng)，突發(fā)情況應(yīng)急處置措施，公布服務(wù)監(jiān)督電話，便于社會(huì)監(jiān)督。每天組織安全管理人員深入客運(yùn)站場(chǎng)，宣傳安全知識(shí)，提醒駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)、安全操作規(guī)程，堅(jiān)決執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，杜絕超員、超速、酒后、疲勞駕駛營(yíng)運(yùn)車輛，宣傳文明行車，營(yíng)造良好社會(huì)形象。
（七臺(tái)河市運(yùn)管處）
