【武黃】清明節(jié)，全線布防護(hù)航“掃墓通道”
2015-04-08
清明小長(zhǎng)假期間全省大部分地區(qū)出現(xiàn)降雨，武黃管理處積極開(kāi)啟保暢模式，以“春運(yùn)精神”著力實(shí)施暢通安保工程，全力構(gòu)筑一條快捷高效安全的“掃墓通道”。一是以信息化服務(wù)精制“活地圖”。清明節(jié)期間，外出郊游踏青賞花的人群較多，管理處實(shí)施近點(diǎn)指路服務(wù)、遠(yuǎn)端信息誘導(dǎo)，一方面在收費(fèi)站口為司乘免費(fèi)發(fā)送行車指南、自制線路圖及溫馨提示卡，各收費(fèi)站利用“服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師”課堂，組織收費(fèi)人員熟悉了解周邊地區(qū)旅游線路景區(qū)的方位和路程，為司乘當(dāng)好“免費(fèi)導(dǎo)游”。發(fā)揮視頻聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的預(yù)警功能，對(duì)全區(qū)域路段路況車流信息進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控，遇到局部路線站口出現(xiàn)擁堵滯留情況，及時(shí)利用微信微博、站口顯示屏，主動(dòng)與交通廣播、荊楚網(wǎng)等媒體溝通對(duì)接，通過(guò)多種渠道向社會(huì)發(fā)布信息，引導(dǎo)公眾正確選擇行駛路線。
二是以多樣化服務(wù)打造“溫馨驛站”。在志愿服務(wù)方面，管理處運(yùn)用春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，以黨總支為單位組建志愿服務(wù)隊(duì)、應(yīng)急保暢組，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)分片督導(dǎo)、機(jī)關(guān)靠前援助等一線工作法，有效整合了各種資源力量；在服務(wù)區(qū)方面，管理處組織對(duì)所轄各服務(wù)區(qū)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推出了服務(wù)時(shí)間全天候、服務(wù)內(nèi)容全方位、服務(wù)對(duì)象全覆蓋的三全服務(wù)承諾，免費(fèi)為司乘提供WIFI、便民物品等服務(wù)，同時(shí)主動(dòng)開(kāi)展森林防火宣傳，提醒過(guò)往司乘注意安全祭祀。
三是以區(qū)域化應(yīng)急構(gòu)筑“快捷通道”。在收費(fèi)站口，一方面現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置各類指示牌引導(dǎo)車輛，開(kāi)辟小型客車專道安裝限高架，全面做好“客貨分流”“收免分流”的引導(dǎo)提示；另一方面強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管控，對(duì)激增的車流量，提前備足零鈔、備用金，上下協(xié)同配合，合理安排人手開(kāi)足道口，提升道口安全快速通行能力。同時(shí)注重與省際路段、區(qū)域路網(wǎng)的溝通聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)武東、黃石以及鄂東南省界等保暢焦點(diǎn)的管控，實(shí)時(shí)掌握各種路況動(dòng)態(tài)信息，以便及時(shí)啟動(dòng)車輛應(yīng)急分流。在道路上，路政交警部門聯(lián)合設(shè)立動(dòng)態(tài)執(zhí)勤崗，加強(qiáng)對(duì)清障施救點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行、人員運(yùn)轉(zhuǎn)的監(jiān)督管理，如遇到應(yīng)急突發(fā)事故，快速啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，盡量縮短司乘人員在路上滯留的時(shí)間。
