長治市平順縣交通運輸局三項措施打造打造便民利民公交服務體系
2015-04-02
為了規(guī)范客運市場，近日，長治市平順縣交通運輸局采取各種有力措施，重點解決公交線路設置不合理、部分出租車、客運站場站容站貌差、少數(shù)出租車和公交車司機服務態(tài)度不好、非法營運擾亂正常運輸秩序等方面的問題。
一是在公共服務方面，長治市平順縣交通運輸局充分聽取群眾意見，調(diào)整了3條公交線路，緩解縣域交通擁堵狀況，改造了部分交候車亭；對縣域不合理的公交站點進行撤并和調(diào)整，同時加強了對公交車、專線車司乘人員的教育。目前，客運車輛衛(wèi)生清潔、愛心座位明顯、語音報站準時、靠站上下客步入正軌、服務態(tài)度得到明顯改善。
二是客運班車做到“車進站、人歸點”。我局印發(fā)了關于加強道路客運秩序管理的通告，要求所有客運班車必須做到“車進站、人歸點”，不得擅自改變行駛線路，不得在站外沿途上客或沿途攬客。此外，規(guī)定城市公交車、專線車、出租車必須在設定的站點或允許?？康牡胤酵？俊⑸下淇?。
三是繼續(xù)加強打擊各種非法營運行為。我局進一步建立健全創(chuàng)建工作長效機制，確保創(chuàng)建工作科學化、制度化、長效化，使創(chuàng)建工作永不止步。繼續(xù)抓好公交車、專線車和出租車司機的教育與管理；協(xié)調(diào)交警部門進一步引導和規(guī)范市民的交通行為；繼續(xù)抓好汽車客運站的管理。同時，我們堅持嚴格執(zhí)法與文明管理相結(jié)合，積極采取措施幫助出租車行業(yè)渡過難關，及時化解各種矛盾，一如既往地加大對各種非法營運行為的打擊力度。堅持管理與服務相結(jié)合，堅持以人為本，在嚴格依法管理的同時，積極推行人性化服務。
（長治市平順縣交通運輸局）
