2015道路春運更和諧
2015-03-23
為期40天的春運鳴金收兵。今年春運，由于啟動時間晚、客流下降幅度大、天氣總體較好等客觀因素，加上全省各級運管部門和道路運輸企業(yè)高度重視、精心組織，整個春運平穩(wěn)有序，未發(fā)生較大以上事故，也未出現(xiàn)旅客滯留等緊急情況。
細(xì)數(shù)關(guān)鍵詞，信息公開、客運暗查、接駁聯(lián)盟、服務(wù)旅途……都為今年春運平穩(wěn)過度建立一道道保障。2015今年的春運，道路運輸更加和諧。
省局源頭管理落實“有效度”2015年期間，省道路運輸管理局首度建立了一個春運工作QQ信息群，除了各個業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人，也讓相關(guān)媒體介入，此外，省局還專門列出40天每日的值班人員清單，要求24小時聯(lián)絡(luò)通暢。
記者在每天上報的實時數(shù)據(jù)里發(fā)現(xiàn)，雖然今年道路運輸客運量同比下降幅度較大，但是杭、寧、溫的公共交通分擔(dān)率尤其是地鐵出行量大幅上升，此外，客運企業(yè)探索包車業(yè)務(wù)，積極轉(zhuǎn)型“進退”有度，接駁聯(lián)盟首年，讓超長途班線走的更安全，這些作為今年春運的變化，都被實時記錄。
信息的公開，讓管理變的更高效。而創(chuàng)新管理讓春運期間道路運輸業(yè)能時刻繃緊安全弦。
今年春運期間，省運管局首次開展局機關(guān)各處室春運義務(wù)“督查”，利用春節(jié)假期走親訪友之機，義務(wù)了解、督導(dǎo)省內(nèi)道路運輸企業(yè)、地鐵、客運站嘗營運客車和道路客運司乘人員安全保障措施落實和文明服務(wù)開展情況。
據(jù)悉，省局分別在春運前、春節(jié)長假期間以及春運后期（兩會期間）開展了三次督查，并對督查情況進行了通報，督促各地整改落實。同時各地也進行了相關(guān)暗查活動。
類似“暗查”的行動省局其實一直貫穿全年，平時出差也被要求坐班車時帶著“任務(wù)”出行，這項工作也成為長效機制。新常態(tài)下注重提高“安全度”今年是浙江省長途客運接駁聯(lián)盟正式的啟動的第一年，去年春運，沒有接駁的長途客運班車在午夜2-5點必須停駛3小時，接駁聯(lián)盟以后，安全性和效率都有所提升。截至目前，全省已發(fā)放400多張接駁證，但截至目前，有107輛進入預(yù)定接駁點開展接駁運輸，其余車輛正在逐步進駐。
“新生運輸方式”遇上“春運”，對管理部門來說也是額外的考驗。省運管局城際城鄉(xiāng)客運處相關(guān)人士分析了進駐車輛未全部到位的主要原因：一是由于春運期間駕駛員比較緊張，有些企業(yè)還不具備接駁條件；二是由于春節(jié)前運力調(diào)度工作量大，部分企業(yè)將接駁運輸啟動工作推遲；三是個別接駁點由于建設(shè)問題，暫不具備接駁條件。但是各項工作也在困難中穩(wěn)步推進。
作為每年春運不變的首要主題——安全，全省運管系統(tǒng)開展了各類行動，進一步規(guī)范春運市場秩序，有力的保障了旅客出行安全。行業(yè)關(guān)注旅客“滿意度”為提升春運服務(wù)質(zhì)量，今年春運期間，全省道路運輸行業(yè)繼續(xù)深入開展“情滿旅途”、“暖冬行動”、“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”、“樹行業(yè)新風(fēng)，展最美風(fēng)采”等活動。
在寧波，運管局與汽車南站及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展“傳承雷鋒精神，弘揚文明新風(fēng)，爭做最美窗口”志愿服務(wù)活動。
舟山市運管局春運期間在客運站為出行的旅客贈送了新春平安“?！弊郑?zhǔn)備了日常藥品，免費提供姜茶、開水等物品，以及春運注意事項及乘坐黑車的危害性的宣傳資料。
春運辦相關(guān)人士還表示，雖然春運結(jié)束，但是他們工作并未結(jié)束。接下來還要重點對春運數(shù)據(jù)進行深入分析，結(jié)合五大口子開展客流特點分析，對各地“情滿旅途”等特色服務(wù)進行匯總，對存在的問題進行梳理，為來年未雨綢繆。客運企業(yè)提升旅客“便利度”據(jù)省道路運輸管理局春運辦工作人員介紹，2015年春運，道路客運量同比有所下降，原因主要集中在高鐵分流、過年時間晚以及小長假高速免通私家車出行增多等方面。
然而今年，為應(yīng)對逐年下滑的客運量，省內(nèi)客運企業(yè)如杭州長運就另辟蹊徑考慮進軍“包車”業(yè)。24小時服務(wù)，多種叫車方式，并且可以用支付寶等下單付定金，提供時租、日租、月租、年租及私人訂制服務(wù)。
省運管局城市客運管理處相關(guān)人士表示，目前我省客車租賃市場本是放開經(jīng)營競爭，大型企業(yè)的進駐，對規(guī)范包車（租賃）市場也起到積極促進作用，也是客運企業(yè)面對轉(zhuǎn)型升級的又一個嘗試。
據(jù)悉，平臺特意選擇春運開始之際推出，標(biāo)志高鐵時代，我省客運企業(yè)懂“進退”，在與高鐵搶“速度”無優(yōu)勢的情況下，果斷轉(zhuǎn)向比“服務(wù)”。
今年春運期間，杭州長運包車平臺已接了90多單包車業(yè)務(wù)。
此外，去年只有杭州至溫州“門到門”的接送服務(wù)，今年春運期間擴展到了7條線路，除溫州外，杭州至金華、衢州、武義、永康、麗水和浦江都可以預(yù)約門到門接送服務(wù)。
