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濟(jì)菏公司強(qiáng)化文明服務(wù)窗口質(zhì)量

2015-03-16　

        一是開(kāi)展“重塑形象”活動(dòng)。以塑造窗口形象為重點(diǎn)，規(guī)范手勢(shì)服務(wù)、文明用語(yǔ)、肢體行為，普及軍事隊(duì)列、坐姿、站姿、走姿等禮儀常識(shí)，打造素質(zhì)修養(yǎng)軟實(shí)力。二是開(kāi)展“互查互糾”活動(dòng)。以中隊(duì)為突破口，開(kāi)展文明禮儀監(jiān)督勸導(dǎo)，促進(jìn)員工養(yǎng)成說(shuō)文明話、辦文明事、做文明人的良好習(xí)慣。三是開(kāi)展“文明暢通”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。以“微笑服務(wù)”為主題，借助簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站信息等平臺(tái)，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍，及時(shí)疏導(dǎo)車流，提供便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        

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