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包頭市土右旗交通運(yùn)輸局規(guī)范運(yùn)營市場提升服務(wù)形象

2015-03-14　

        為規(guī)范出租車運(yùn)營市場，維護(hù)乘客的合法權(quán)益，營造2015年春節(jié)期間薩拉齊城區(qū)規(guī)范、穩(wěn)定、有序的乘車環(huán)境，土右旗交通運(yùn)輸局開展規(guī)范出租車客運(yùn)市場秩序?qū)ｍ椪位顒印?br />
        一是向社會各界公布監(jiān)督舉報電話，并落實(shí)24小時值班制度，專人負(fù)責(zé)接聽投訴舉報電話，認(rèn)真記寫有關(guān)內(nèi)容。二是分批次與200臺出租車駕駛員進(jìn)行談話，做好思想教育工作，確保節(jié)日期間出租車運(yùn)營市場安全穩(wěn)定。三是加強(qiáng)文明服務(wù)宣傳工作，落實(shí)常態(tài)化機(jī)制，發(fā)放《出租車文明服務(wù)公約》2000多張、利用短信平臺發(fā)送2000多條文明服務(wù)信息，并利用新聞媒體、LED廣告屏等進(jìn)行廣泛宣傳，不斷提高駕駛員自身素養(yǎng)，提升文明服務(wù)水平。四是加強(qiáng)隨機(jī)路查、車查力度，嚴(yán)禁春運(yùn)期間不計價收費(fèi)、亂漲價、甩客、隨意拼客的行為，如有違規(guī)者，一經(jīng)查實(shí)，將根據(jù)其情節(jié)予以扣除合同履約保證金或解除承包經(jīng)營合同。

        通過多方努力，春節(jié)期間出租車運(yùn)營秩序較往年有明顯改善，文明服務(wù)水平得到較大提升。

        

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