12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話受理熱線服務(wù)上萬起
2015-03-10
寧夏“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，通過對清障救援服務(wù)熱線“96958”和運(yùn)政服務(wù)熱線“96779”的聯(lián)網(wǎng)合并，整合了信息資源，也為公路、運(yùn)管、海事等交通運(yùn)輸部門搭建了綜合執(zhí)法服務(wù)學(xué)習(xí)交流平臺，促進(jìn)了交通運(yùn)輸?shù)娜诤习l(fā)展。截至2月底，已受理10633起熱線服務(wù)，群眾滿意率達(dá)到100%。
寧夏12328交通運(yùn)輸監(jiān)督服務(wù)電話自2015年1月30日開通以來，按照統(tǒng)一管理、及時答復(fù)、分類轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)歸檔、抽查回訪的基本流程，24小時向社會公眾提供順暢、便捷的民性反映和信息服務(wù)，社會群眾對道路運(yùn)輸、公路、水路等交通運(yùn)輸領(lǐng)域公路建設(shè)、行政執(zhí)法、文明服務(wù)等情況的舉報投訴、意見建議均可通過“12328”反映，該平臺已成為寧夏交通運(yùn)輸服務(wù)公眾的一個窗口。
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