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鐵路發(fā)送旅客近百萬人次

2016-01-05　

        2016年西安鐵路局元旦小長假旅客運輸工作昨日圓滿結束，4天時間共發(fā)送旅客97.7萬人次，同比增長10.2萬人次，增幅11.6%。其中，直通發(fā)送旅客32.4萬人次，同比增長7.4%；管內發(fā)送旅客65.3萬人次，同比增長13.8%；1月1日全局發(fā)送27.7萬人次，創(chuàng)元旦假期同期新高。

        元旦小長假，西安鐵路局共安排增開始發(fā)客車19對111列，安排熱門方向擴編加掛11輛。針對1月1日、3日客流高峰，增開北京西、廣州南、太原南、鄭州、寶雞南、華山北、大荔等方向的動車組列車，有效緩解客運組織壓力。

        為確保旅客順利出行，今年西鐵局加強售票組織，一是在增加售票窗口數(shù)量、延長售票時間的基礎上，堅持售取分離原則，開設專門取票窗口；二是互聯(lián)網(wǎng)售票46.7萬張，占全局售票總量的58.6%。西安鐵路局“12306”客服平臺加強服務質量監(jiān)督，節(jié)日期間共計接入旅客來電18.8萬個，耐心細致解答旅客咨詢，為方便旅客出行提供服務保障。

        作者：裴磊

        本文來源：西安日報責任編輯：黃歡_NN1650

        

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