12345大數(shù)據(jù)告訴你交通管理是投訴熱點
2015-12-26
原標題：12345大數(shù)據(jù)告訴你交通管理是投訴熱點
2015年，哪些民生問題最讓南京人頭疼？南京12345政務服務熱線年度大數(shù)據(jù)告訴你。昨天，南京政務服務中心舉行公眾開放日?，F(xiàn)代快報記者了解到，12345政務服務熱線年度大數(shù)據(jù)顯示，今年12345熱線共接聽市民來電107萬個，交通管理、噪音擾民、物業(yè)管理、違章建筑等10個問題是市民投訴的10大熱點。
通訊員張衛(wèi)衛(wèi)實習生谷文俊現(xiàn)代快報記者鹿偉
大數(shù)據(jù)分析顯示，南京人打12345熱線主要投訴內(nèi)容大多集中在交通管理、噪音擾民、物業(yè)管理、違章建筑、消費維權(quán)、占道經(jīng)營、房屋租賃、路面問題、垃圾問題、公共管理10個方面。其中，江寧、鼓樓、秦淮、浦口區(qū)的投訴量超過10萬件。
據(jù)介紹，隨著江北新區(qū)開發(fā)的推進，今年尤其是下半年以來，浦口違建投訴量增長迅速，超10萬件，較2014年的3萬多件，同比增長了211.6%。
此外，小區(qū)物管服務不到位，也是南京人投訴較多的話題。記者看到，僅在11月，相關問題就有3037件，環(huán)比上升11.82%。
市12345政務服務熱線中心工作人員金韋彤介紹說，其中投訴較多的是浦口區(qū)海德北岸小區(qū)，物業(yè)強制規(guī)定地下車位“只賣不租”，導致業(yè)主無處停車。業(yè)主向12345投訴后，問題已解決。
此外，在11月，因受雙十一網(wǎng)絡購物節(jié)影響，快遞投送不規(guī)范、不及時等問題，也是當月熱門投訴。
現(xiàn)代快報記者了解到，南京12345熱線創(chuàng)辦五年，接聽了市民來電576萬余個。市民投訴內(nèi)容異常豐富，從政策法規(guī)到生活里的方方面面。
我要反饋保存網(wǎng)頁
