廣安市運(yùn)管處大力開展出租汽車駕駛員專題培訓(xùn)教育工作
2015-09-18
從9月10日起，廣安市運(yùn)管處組織城區(qū)6家出租汽車公司800多名出租汽車駕駛員開展了專題培訓(xùn)教育活動(dòng)，旨在進(jìn)一步規(guī)范出租汽車行業(yè)經(jīng)營行為，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。
一是全員培訓(xùn)。此次培訓(xùn)要求廣安區(qū)、前鋒區(qū)出租汽車公司申請出租汽車從業(yè)資格注冊和辦理《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡》的出租汽車駕駛員參加培訓(xùn)，確保出租汽車駕駛員全覆蓋培訓(xùn)。
二是內(nèi)容豐富。此次培訓(xùn)重點(diǎn)給出租汽車駕駛員講解了法律法規(guī)、職業(yè)道德、出租汽車駕駛員禮儀與技巧、出租汽車服務(wù)質(zhì)量承諾等內(nèi)容，宣貫了啟動(dòng)出租汽車從業(yè)資格證辦理等要求，較好地規(guī)范了租汽車駕駛員經(jīng)營行為，提升了綜合素質(zhì)。
三是形式新穎。此次培訓(xùn)改變了原來由各出租汽車公司分散培訓(xùn)的模式，抽調(diào)市運(yùn)管處經(jīng)驗(yàn)豐富的人員和邀請公安交警人員集中免費(fèi)授課，同時(shí)，由廣安市道協(xié)印制培訓(xùn)資料和宣傳手冊，免費(fèi)向出租汽車駕駛員發(fā)放，受到了各出租汽車公司和出租汽車駕駛員的一致認(rèn)同。
四是嚴(yán)格考核。此次培訓(xùn)設(shè)置學(xué)員座次表，學(xué)員必須對號入座，并于課間進(jìn)行抽查點(diǎn)名，抽查缺席一律不得參加考試，有效防止了培訓(xùn)走過場的現(xiàn)象。培訓(xùn)結(jié)束后，采取無紙化考試，合格者10日內(nèi)予以出租汽車從業(yè)資格證注冊并制作《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡》，不合格的安排5日后補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不合格的，須參加下一期培訓(xùn)，考試合格后方予以注冊發(fā)放監(jiān)督卡，較好地保障了培訓(xùn)效果。（廣安市交通運(yùn)輸局）
