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《山東省高速公路服務(wù)區(qū)質(zhì)量等級評定辦法》出臺全面推動(dòng)服務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)型升級

2017-07-06　

        近日，《山東省高速公路服務(wù)區(qū)質(zhì)量等級評定辦法》出臺，這是我省第一部與高速公路服務(wù)區(qū)相關(guān)的省級規(guī)范性文件，為我省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量評定工作提供了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和考核要求，將有力地推動(dòng)全省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升。評定遵循“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級評定、服務(wù)導(dǎo)向、公平公正、動(dòng)態(tài)管理”的原則，按照管理水平、服務(wù)質(zhì)量狀況，設(shè)置五星、四星、三星、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)5個(gè)服務(wù)區(qū)評定等級。評定內(nèi)容包括加油（加氣、充電）站、公共場區(qū)、餐飲、便利店等9個(gè)單項(xiàng)，由第三方評價(jià)、年度檢查、滿意度調(diào)查三個(gè)得分項(xiàng)計(jì)算得分。省交通運(yùn)輸廳成立評定委員會，由高速公路監(jiān)督、管理、運(yùn)營單位及相關(guān)行業(yè)專家組成，評定期為每年度7月至下年度6月。

        

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