當(dāng)前,行業(yè)正處于大變革、大調(diào)整時代,互聯(lián)網(wǎng)的影響和挑戰(zhàn)、市場形勢的變化(行業(yè)從快速擴(kuò)張狀態(tài)轉(zhuǎn)向增速放緩、整合調(diào)整狀態(tài))和業(yè)務(wù)形態(tài)的變化(業(yè)務(wù)模式從過去的純設(shè)計模式轉(zhuǎn)向設(shè)計、采購、施工一體化的總承包模式)促使各類設(shè)計企業(yè)以變應(yīng)變,積極探索自身組織轉(zhuǎn)型之路,從而應(yīng)對外部環(huán)境的變化。事業(yè)部組織模式便是設(shè)計企業(yè)探索轉(zhuǎn)型的諸多方向之一。
1事業(yè)部模式與專業(yè)所模式的對比分析
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事業(yè)部模式
事業(yè)部模式(也被稱為業(yè)務(wù)分院模式)是企業(yè)內(nèi)對具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的一種組織結(jié)構(gòu)。其基本組織方式是在總部領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立多個事業(yè)部,各事業(yè)部以利潤責(zé)任為中心,實(shí)行嚴(yán)格的獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧,并在內(nèi)部經(jīng)營管理上擁有自主性和獨(dú)立性。這種組織結(jié)構(gòu)形式最突出的特點(diǎn)是“集中決策,分散經(jīng)營”,即總部集中決策,事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營。
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專業(yè)所模式
專業(yè)所模式是目前勘察設(shè)計行業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍采用的一種組織結(jié)構(gòu),以下從組織架構(gòu)、概念內(nèi)涵、優(yōu)缺點(diǎn)、適用性、與企業(yè)戰(zhàn)略匹配性幾個側(cè)面對事業(yè)部和專業(yè)所兩類模式進(jìn)行對比分析,以幫助企業(yè)更好地了解這兩類組織架構(gòu)模式,從而根據(jù)自身需求選擇適合本企業(yè)的模式。
在專業(yè)所模式下,企業(yè)按專業(yè)設(shè)置專業(yè)所,對各專業(yè)所進(jìn)行集中管理,形成專業(yè)技術(shù)和管理的資源中心。其基本組織方式是在總部領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立多個專業(yè)所,各專業(yè)所作為資源中心,以專業(yè)提升和服務(wù)支持為中心。各專業(yè)所承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),但無獨(dú)立經(jīng)營權(quán),院統(tǒng)一對各專業(yè)所進(jìn)行決策管理。
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兩種模式優(yōu)劣勢與適用性對比
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兩種模式與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系:
專業(yè)所:
企業(yè)意圖加強(qiáng)專業(yè)設(shè)計能力,走專業(yè)化發(fā)展道路,若將專業(yè)設(shè)計人員分散到各個事業(yè)部,則會導(dǎo)致專業(yè)力量分散,專業(yè)設(shè)計人員之間缺乏交流溝通,事業(yè)部之間也會形成合作壁壘,不利于專業(yè)的發(fā)展壯大,而采用專業(yè)所模式,能夠把專業(yè)設(shè)計人員集中到同一專業(yè)所內(nèi),有利于發(fā)展專業(yè)設(shè)計能力,就能有效避免這些問題,因此建議采用專業(yè)所模式。
事業(yè)部:
企業(yè)意圖加強(qiáng)項目集成整合能力,業(yè)務(wù)形態(tài)向總承包項目發(fā)展,走集成化發(fā)展道路,若采用專業(yè)所模式,同一集成項目內(nèi)的不同專業(yè)設(shè)計人員隸屬于不同專業(yè)所,項目內(nèi)部資源調(diào)配、人員合作可能會受到專業(yè)所本位主義思想的影響而產(chǎn)生障礙,不利于項目一體化運(yùn)作,而采用事業(yè)部模式,各類專業(yè)統(tǒng)一受事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo),專業(yè)設(shè)計人員也都隸屬于同一事業(yè)部,就能有效避免這些問題,因此建議采用事業(yè)部模式。
在企業(yè)管理實(shí)踐中,相比專業(yè)所,也存在綜合所這一組織架構(gòu)模式,但通過考察,綜合所與事業(yè)部仍存在一定程度上的區(qū)別,以下是兩者區(qū)別的對比分析:
綜合所:相比專業(yè)所,綜合所僅是將各類專業(yè)的專業(yè)所整合形成一個整體,自身依舊以專業(yè)設(shè)計生產(chǎn)活動為主,職能工作仍由總部承擔(dān);
事業(yè)部:相比專業(yè)所,事業(yè)部在集成各類專業(yè)的基礎(chǔ)上,還整合了市場營銷、人事管理、項目管理等職能工作,相比專業(yè)所功能更為齊全,能夠獨(dú)立承擔(dān)市場開發(fā)、項目承攬、專業(yè)設(shè)計、內(nèi)部管理等一系列工作,相比作為成本中心的專業(yè)所和綜合所,作為利潤中心的事業(yè)部具有更高的獨(dú)立性。
2不同事業(yè)部類型分析
根據(jù)目前的企業(yè)管理實(shí)踐,事業(yè)部模式有產(chǎn)品型事業(yè)部、綜合型事業(yè)部和混合型事業(yè)部。即使企業(yè)決定向事業(yè)部模式調(diào)整,也可根據(jù)自身現(xiàn)狀和未來發(fā)展戰(zhàn)略,選擇適合自身的事業(yè)部模式。
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產(chǎn)品型事業(yè)部
在產(chǎn)品型事業(yè)部組織架構(gòu)中,各類生產(chǎn)單元根據(jù)其所擅長的產(chǎn)品領(lǐng)域,歸入若干以某一類型產(chǎn)品為主要生產(chǎn)對象的事業(yè)部。
以下是以建筑設(shè)計院為例的產(chǎn)品型事業(yè)部:
產(chǎn)品型事業(yè)部的適用條件:
設(shè)計院具備若干具有較強(qiáng)競爭力的產(chǎn)品
每項產(chǎn)品都具備相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)量,能夠保證各個事業(yè)部的生存與發(fā)展
在每項產(chǎn)品下能夠聚合若干生產(chǎn)單元,彼此能夠密切配合
每個事業(yè)部都能夠配備數(shù)量充足、比例合適的生產(chǎn)人員,保證每項產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)
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綜合型事業(yè)部
在綜合型事業(yè)部組織架構(gòu)中,各類生產(chǎn)單元根據(jù)統(tǒng)一分配比例,并入若干綜合性事業(yè)部。事業(yè)部內(nèi)專業(yè)齊全,設(shè)計能力全面,能夠承接各類型產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計工作:
綜合型事業(yè)部的適用條件:
市場容量處于擴(kuò)大趨勢,企業(yè)力圖快速搶占市場份額
企業(yè)試圖通過內(nèi)部良性競爭激發(fā)內(nèi)部活力,提升員工生產(chǎn)效率
企業(yè)具備數(shù)量充足的生產(chǎn)單元和生產(chǎn)人員,能夠保證每個事業(yè)部都具備齊全的專業(yè)、完整的設(shè)計能力,同時各個事業(yè)部整體規(guī)模相當(dāng)
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混合型事業(yè)部
在混合型事業(yè)部組織架構(gòu)中,將產(chǎn)品成熟度高、專業(yè)化明顯的生產(chǎn)單元及人員組合為產(chǎn)品型事業(yè)部,其余生產(chǎn)單元、人員并入若干專業(yè)齊全、設(shè)計能力全面的綜合型事業(yè)部,未來可根據(jù)發(fā)展情況,從綜合型事業(yè)部中逐步分化出其他產(chǎn)品型事業(yè)部:
混合型事業(yè)部的適用條件:
企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品設(shè)計能力存在差異,僅有少數(shù)1-2個產(chǎn)品具有較高的市場競爭力和較大的業(yè)務(wù)量,其余產(chǎn)品設(shè)計能力還有待培育
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三類事業(yè)部組織架構(gòu)優(yōu)劣勢對比分析
3事業(yè)部轉(zhuǎn)型過程中面臨的問題及應(yīng)對措施
設(shè)計企業(yè)向事業(yè)部組織架構(gòu)轉(zhuǎn)型過程中,在方案設(shè)計、具體操作、配套措施等方面都會面臨各種問題需要解決,以下列舉三類在企業(yè)改革實(shí)踐中常見的轉(zhuǎn)型問題,并提供相應(yīng)解決辦法,以供參考:
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事業(yè)部專業(yè)配置問題
體現(xiàn):
在由專業(yè)所向事業(yè)部轉(zhuǎn)變過程中,部分企業(yè)可能出現(xiàn)現(xiàn)有專業(yè)人員不足以分配到每個事業(yè)部內(nèi),如果平均分?jǐn)側(cè)肆Y源,可能造成事業(yè)部內(nèi)專業(yè)力量薄弱,難以發(fā)揮專業(yè)力量。
如果拆散現(xiàn)有專業(yè)所人員結(jié)構(gòu),對專業(yè)人員進(jìn)行重新組合,可能會影響專業(yè)隊伍穩(wěn)定性和人員配合默契性,事業(yè)部需要一定的磨合期才能形成較好的專業(yè)能力。
建議:
若各專業(yè)所人員不足以均分到未來的各事業(yè)部內(nèi),企業(yè)可考慮根據(jù)發(fā)展需要對不同事業(yè)部設(shè)置不同定位,有針對性地配置與其定位相關(guān)的專業(yè),而非一味求全而在各個事業(yè)部都配齊所有專業(yè)。
對于拆散專業(yè)所可能產(chǎn)生的問題,建議在轉(zhuǎn)變過程中盡可能保持原有專業(yè)所組織架構(gòu)不變,將若干專業(yè)所整體組合形成新事業(yè)部,可規(guī)避因?qū)I(yè)所拆分而導(dǎo)致的一系列問題,同時改革方案在操作上也較為便捷。
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各專業(yè)獎金分配問題
體現(xiàn):
從專業(yè)所轉(zhuǎn)為事業(yè)部,各專業(yè)獎金分配比例難以確定,可能造成項目獎金在各個專業(yè)內(nèi)難以發(fā)放,影響員工利益。
建議:
可設(shè)置一定時段作為改革過渡期,過渡期內(nèi)可參考同行業(yè)內(nèi)相似企業(yè)分配比例,也可基于現(xiàn)有分配比例進(jìn)行調(diào)整,最終根據(jù)過渡期內(nèi)積累的數(shù)據(jù)和分配情況,設(shè)計最終的專業(yè)分配比例。
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各事業(yè)部項目分配問題
體現(xiàn):
目前專業(yè)所項目分配模式多為單個項目內(nèi)不同專業(yè)模塊拆分給不同專業(yè)所,未來事業(yè)部專業(yè)齊備,可能會謀求整體承擔(dān)項目,利潤不同的項目會在各事業(yè)部之間造成競爭,不利于企業(yè)整體穩(wěn)定和發(fā)展。
建議:
企業(yè)可根據(jù)事業(yè)部綜合實(shí)力設(shè)置項目經(jīng)營與分配方案,若各事業(yè)部綜合實(shí)力較弱,可沿用專業(yè)所項目分配方式,由院層面承擔(dān)項目經(jīng)營工作,承攬到項目后根據(jù)各事業(yè)部情況綜合考量,統(tǒng)一分配項目;若各事業(yè)部綜合實(shí)力較強(qiáng),可由各事業(yè)部自行經(jīng)營、承攬項目,院層面不再統(tǒng)一分配,對于在市場經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的各事業(yè)部互相競爭,造成企業(yè)內(nèi)耗的情況,可安排各事業(yè)部在院層面及時通報項目經(jīng)營信息,院層面對各事業(yè)部進(jìn)行協(xié)調(diào),避免出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部競爭的情況出現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)時代,不確定的外部環(huán)境成為影響組織績效的關(guān)鍵因素,要駕馭不確定性,就需要設(shè)計企業(yè)的組織有較大的改變。
設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向事業(yè)部轉(zhuǎn)型,目的不是在各事業(yè)部之間尋求平衡,而是要真正把事業(yè)部建設(shè)成為推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,為業(yè)績和利潤負(fù)責(zé)的經(jīng)營主體,使得組織具備以開放的姿態(tài)、持續(xù)的創(chuàng)造力擁抱變化的能力。
向事業(yè)部轉(zhuǎn)型的核心在于以戰(zhàn)略為指引,實(shí)現(xiàn)組織功能由管控型向賦能型轉(zhuǎn)變;通過授權(quán)激發(fā)組織成員活力,通過賦能幫助組織成員成長,通過分工協(xié)作機(jī)制設(shè)計提升整體組織價值創(chuàng)造的效率和績效。由于舊有思維觀念和習(xí)慣的存在,設(shè)計企業(yè)組織轉(zhuǎn)型過程必然充滿困難和挑戰(zhàn),設(shè)計企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者除自身要具備大的格局、堅定的信念和持續(xù)推動組織變革的決心與耐心外,利用外腦的幫助也是設(shè)計企業(yè)組織轉(zhuǎn)型成功的重要條件。