南昌地鐵1號(hào)線試運(yùn)營(yíng)滿百日 運(yùn)送乘客達(dá)2037萬人次
2016-04-07 來源：大江網(wǎng)
4月6日，記者從南昌軌道交通集團(tuán)有限公司獲悉，南昌地鐵1號(hào)線自2015年12月26日開通試運(yùn)營(yíng)至2016年4月3日，已累計(jì)實(shí)現(xiàn)安全載客試運(yùn)營(yíng)100天，運(yùn)送乘客2037.3余萬人次，日均運(yùn)送乘客近20.17萬人次。開行列車29827列次，日均開行296列次，每日平均運(yùn)用車數(shù)20列，平均行車間隔約6.5分鐘，總運(yùn)行里程80.2524萬列公里，全線平均正點(diǎn)率為99.88%，平均兌現(xiàn)率99.87%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于正點(diǎn)率98%和兌現(xiàn)率98.5%的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
記者了解到，自試運(yùn)營(yíng)以來，南昌地鐵1號(hào)線成功迎接了開通首日、跨年夜、元旦假期、雨雪冰凍天氣、春運(yùn)返程、清明假期等高峰大客流。元旦當(dāng)日，南昌地鐵迎來42.3萬人次的單日最大客流，1小時(shí)最大斷面客流高達(dá)9967人次。在高峰客流出現(xiàn)時(shí)，各車站嚴(yán)格遵循“一站一預(yù)案”的原則，通過制定專項(xiàng)客流組織方案、加開列車班次、采取人工售賣單程票、提前發(fā)售“預(yù)賦值單程票”、對(duì)大客流進(jìn)站口進(jìn)行臨時(shí)關(guān)閉、開啟車站部分出站閘機(jī)進(jìn)行放流等措施，圓滿地完成了運(yùn)輸任務(wù)。
南昌軌道交通集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，南昌地鐵1號(hào)線試運(yùn)營(yíng)滿百日運(yùn)送乘客達(dá)2037萬人次。行車有終點(diǎn)，服務(wù)無止境。南昌地鐵開通了24小時(shí)客戶服務(wù)專線，及時(shí)處理乘客的投訴、建議、咨詢、表?yè)P(yáng)等工單。截止2016年4月4日，共處理建議類、求助、投訴類、表?yè)P(yáng)類工單526件，到期已全部辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%。地鐵公安累計(jì)處理警情302起，有效保障了地鐵運(yùn)營(yíng)的公共安全和乘客的人身財(cái)產(chǎn)安全。
