經(jīng)濟艙機票退改簽費用上漲全價票變更也收費
2016-03-28
3月27日起，我國民航將開始實施夏秋航季，除了多個航班時刻略有調(diào)整外，國內(nèi)幾家大型航空公司的經(jīng)濟艙機票退改費用也從今日起上漲，買經(jīng)濟艙全價票享受一次免費改簽的服務(wù)將成為歷史。也就是說，市民坐飛機出行主動退改簽，將會付出更多成本。
經(jīng)濟艙全價票退改費用調(diào)整
26日，國內(nèi)部分機場發(fā)布公告提醒旅客：自3月27日起，南航、東航、國航將小幅上調(diào)機票退改簽費用。其中，南航經(jīng)濟艙全價機票由原來的“航班預(yù)計離站時間前2小時（含）前免費變更”變?yōu)榘雌眱r的10%收取變更費；在航班預(yù)計離站時間前2小時內(nèi)，變更經(jīng)濟艙全價機票的費用由原來的10%上調(diào)為按票價的20%收齲
記者隨后通過多家航空公司官網(wǎng)或手機App查詢證實，預(yù)定3月27日之后的機票頁面上關(guān)于退改簽費用的說明已經(jīng)有所更新。以南航廣州飛北京的全價票為例，調(diào)整前的3月26日起飛前2小時之前機票變更費用為0元，退票費為機票價格10%即191元；起飛前2小時內(nèi)的變更費用為191元，退票費用為382元。但到了3月27日，起飛前2小時之前的變更費用上升為191元，退票費用上升為382元；起飛前2小時內(nèi)的變更費用上升為382元，退票費用上升至573元。
至于出游旅客提早購買的折扣機票，退改費用也有不同程度小幅上漲。業(yè)內(nèi)人士建議，旅客訂票前要仔細閱讀退改簽規(guī)則，以免引起不必要的麻煩。
旅客吐槽：服務(wù)沒變卻多收錢
“也就是說，以后坐飛機去北京，如果退改機票，成本比以往要多花兩百元？”經(jīng)常坐飛機出差的劉女士聽到升價消息后有些意外。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，多名旅客表示并未注意到航空公司退改簽費用升價的通知。記者查詢各大航空公司的官方微信、官網(wǎng)，均未看到關(guān)于退改簽費用調(diào)整的通知。記者翻閱南航官網(wǎng)（非訂票網(wǎng)站）查看相關(guān)歷史公告時，看到3月8日南航曾公布《關(guān)于修改國內(nèi)客票使用條件的通知》，公布了有關(guān)調(diào)整，退改費用上調(diào)并非“突如其來”。
“之前一些在線旅游網(wǎng)站紛紛被曝出通過收取高額的退改費用來盈利，沒想到航空公司如今卻主動漲價。”劉女士說。
截至記者發(fā)稿時，多家航企均未對退改費用上調(diào)作進一步的解釋。
但有業(yè)內(nèi)人士表示，經(jīng)濟艙客票退改規(guī)則調(diào)整對進一步規(guī)范市嘗減少旅客主動退改機票、優(yōu)化資源都有一定意義，“一般情況下非自愿原因退改機票，旅客還是可以享受免費服務(wù)的”。
