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遼源市:開展出租車市場專項(xiàng)整治
2016-03-04
針對春運(yùn)期間出租汽車易出現(xiàn)的拒載、亂收費(fèi)等問題,遼源市進(jìn)一步加大對出租汽車行業(yè)的監(jiān)管力度,為春運(yùn)保駕護(hù)航。
一是開展出租車市場秩序?qū)m?xiàng)整治活動。遼源運(yùn)管處成立7個(gè)稽查小組,分區(qū)域重點(diǎn)整治,每天安排1名處領(lǐng)導(dǎo)受理投訴舉報(bào),進(jìn)行及時(shí)查處。重點(diǎn)對群眾反映強(qiáng)烈的出租車不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、拒載以及出租車營運(yùn)秩序、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題進(jìn)行整頓和治理。
二是加強(qiáng)對出租車駕駛員的管理和培訓(xùn)。建立駕駛員行為考評檔案,作為出租車駕駛員等級評定、表彰、處分及注銷從業(yè)資格的依據(jù)。同時(shí),對所有違法駕駛員進(jìn)行法律法規(guī)知識和文明服務(wù)再培訓(xùn),經(jīng)再培訓(xùn)考試合格方可參加春運(yùn),有效提高了駕駛員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
三是營造良好的輿論氛圍。召開出租汽車行業(yè)專項(xiàng)整治活動動員會,要求出租汽車企業(yè)通過短信、會議、公開信等方式向廣大駕駛員進(jìn)行宣傳,為開展出租汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型整治活動創(chuàng)造良好的輿論氛圍。(楊玉川)
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