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分宜路政開展“三心、四個一”服務活動

2016-03-02　

        

        為強化服務管理，轉變工作作風，規(guī)范執(zhí)法行為，確保公路路政執(zhí)法工作健康穩(wěn)步發(fā)展。分宜公路分局在路政執(zhí)法工作中積極開展“三心、四個一”為民服務活動。

        該局推行的“三心、四個一”便民服務舉措是：“三心”即提供服務熱心、解釋政策耐心、接受意見虛心?！八膫€一”即一張笑臉相迎，一張凳子讓坐，一杯熱茶暖心，一句好話相送。同時要求對個別態(tài)度粗暴、情緒過急的服務對象，執(zhí)法人員要做到不急不躁，罵不還口，耐心細致地擺道理、講政策，反復做好他們的思想工作，爭取理解與支持。努力為單位或個人排憂解難，辦實事、辦好事。堅持以文明熱情的服務態(tài)度貫穿路政執(zhí)法工作全過程。在執(zhí)法大廳還設置風油精、創(chuàng)可貼、十滴水等日常藥品的便民服務箱。并安裝飲水機、萬能充電源，設立公路專業(yè)法律宣傳柜，專門為來辦理事情的民眾提供茶水服務和看報學習。

        

        

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