金湖海事“廉潔執(zhí)法”活動提升服務(wù)能力
2015-12-15
在全省交通系統(tǒng)開展的廉潔執(zhí)法專項整治活動中，金湖海事處以增強執(zhí)法人員責任意識和廉政風險意識為出發(fā)點，以促進執(zhí)法人員廉潔執(zhí)法，提高服務(wù)能力為目標，通過規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)等舉措，進一步打造海事服務(wù)品牌。
一是規(guī)范化執(zhí)法提升服務(wù)意識。執(zhí)法人員嚴格做到掛牌上崗、著裝整齊、文明用語、禮貌待人，嚴格執(zhí)行省局輕微違法七項免減處罰規(guī)定，制定行政處罰自由裁量標準，規(guī)范自由裁量權(quán)，按照法定權(quán)限，法定程序，依法辦事，堅決杜絕了吃拿卡要等三亂行為。
二是加強信息化建設(shè)提升服務(wù)效率。充分利用省海事局統(tǒng)一配發(fā)的“現(xiàn)場監(jiān)督業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”，加強海事業(yè)務(wù)工作的動態(tài)信息采集、傳輸、管理工作，減少行政執(zhí)法中人為因素導致的執(zhí)法不規(guī)范行為，方便執(zhí)法監(jiān)督和信息共享，提高工作效率。完善執(zhí)法記錄儀的使用管理，做到執(zhí)法全過程有據(jù)可查，有證可考。
三是加強稽查考核提升服務(wù)質(zhì)量。由處領(lǐng)導帶隊開展經(jīng)常性的自查，及時糾正個案執(zhí)法中的偏差，深化行政權(quán)力網(wǎng)上公開運行，接受社會監(jiān)督。廣泛聽取服務(wù)對象的建議和意見，不斷改進工作方法和服務(wù)態(tài)度。
