內(nèi)蒙古公路路政執(zhí)法監(jiān)察總隊(duì)李鐵小總隊(duì)長對“12122”呼叫中心服務(wù)工作作出重要批示
2015-09-22
9月17日，李鐵小總隊(duì)長對《內(nèi)蒙古交通運(yùn)輸信息》2015第77期《內(nèi)蒙古暢捷公司“12122”呼叫中心不斷提升服務(wù)質(zhì)量》作出重要批示：“客服是交通的重要服務(wù)窗口，提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)是關(guān)鍵，希公司全體員工再接再厲，爭創(chuàng)一流服務(wù)，贏得社會(huì)好評(píng)，為交通事業(yè)爭光添彩”。這既是對“12122”呼叫中心工作的充分肯定和鼓勵(lì)，也對聯(lián)網(wǎng)中心各項(xiàng)工作提出了更高的要求和希望。
目前，自治區(qū)中西部高速公路ETC聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)已基本建成,以G6高速為主的收費(fèi)站和車道ETC系統(tǒng)已通過交通運(yùn)輸部路網(wǎng)中心實(shí)車測試，省界站跨省區(qū)聯(lián)合測試已順利完成，后臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)運(yùn)行正常，9月18日完成與部路網(wǎng)中心的清分測試工作。同時(shí)，多渠道、全方位開展了ETC應(yīng)用宣傳，廣泛向社會(huì)宣傳使用ETC的便利性及在節(jié)能降耗方面的優(yōu)勢，取得了較好效果。9月16日已開始面向社會(huì)發(fā)行了ETC車載單元。按照交通運(yùn)輸部的要求，9月22日與國家聯(lián)網(wǎng)中心對接試運(yùn)行，前期準(zhǔn)備工作進(jìn)展順利，9月25日我區(qū)中西部高速公路ETC車道將開放運(yùn)行。
