首頁 > 路橋資訊 > 正文

鄂爾多斯市杭錦旗運管分局廣開渠道受理投訴舉報化解矛盾糾紛

2015-09-19　

        今年，杭錦旗運管分局廣開渠道認真受理群眾投訴舉報、來信來訪，及時妥善化解道路運輸行業(yè)各類矛盾糾紛，維護了行業(yè)穩(wěn)定，提高了群眾滿意度。

        除認真辦理12328和市長熱線投訴舉報轉(zhuǎn)辦案件外，杭錦旗運管分局還通過領導輪流接訪、設置意見箱、開通舉報郵箱、聘請政風行風監(jiān)督員等形式，虛心接受社會監(jiān)督，征求群眾意見。每次接到投訴舉報轉(zhuǎn)辦單，該分局都要經(jīng)過嚴格的調(diào)查取證核實，待事實明晰證據(jù)確鑿后，對違規(guī)經(jīng)營者采取處罰、教育相結(jié)合的方式，緩解當事雙方矛盾，直至群眾滿意。

        今年共處理各類舉報投訴案件27件，辦結(jié)答復率100%。從前三個季度的受理情況來看，投訴舉報案件呈下降趨勢。

        

上一篇：承德男子高速隧道違規(guī)停車致后車追尾4人死亡
下一篇：鄂爾多斯市康巴什運管分局開展安全大檢查工作