[北京]交通委在全國交通系統(tǒng)率先開通支付寶和微博“城市服務(wù)”雙平臺-北京
2015-09-10
為全面落實“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，打造移動互聯(lián)網(wǎng)一站式便民服務(wù)平臺，北京市交通委在開通政務(wù)微博@交通北京和政務(wù)微信“北京交通”的基礎(chǔ)上，整合公共交通、實時路況、公共自行車、小客車指標等10大類便民服務(wù)，在全國率先同步開通支付寶和微博雙平臺“城市服務(wù)”，為市民提供更智慧、更便捷的生活體驗，建立起基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的全平臺交通政務(wù)服務(wù)新格局。
北京市交通委員會是全國交通系統(tǒng)首個同步上線支付寶和微博雙平臺服務(wù)功能的政府機構(gòu)，其官方微博@交通北京是首個接入微博“城市服務(wù)”的微博賬號，及時的交通資訊加完善的服務(wù)功能，將有效提升@交通北京微博的傳播力，形成傳播加服務(wù)的一體化平臺。
目前，市交通委還在積極開發(fā)“北京交通”手機客戶端,預(yù)計將在今年年底推出。在目前已實現(xiàn)的公交、地鐵、公共自行車、實時路況、省際客運、出租車、汽修等交通服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們將進一步整合航空、鐵路、一卡通等行業(yè)資源，建立起“全時空、多方式、多要素”的北京交通出行一體化解決方案，進一步提升市民的出行效率。
@交通北京接入“城市服務(wù)”，打造微博服務(wù)矩陣
2011年，市交通委在北京市首批開通政務(wù)微博@交通北京。上線以來，@交通北京累計發(fā)布微博近5萬條，平均每天發(fā)布微博35條，回復(fù)市民咨詢求助3000余件，累計舉辦線上線下活動32次、舉辦交通熱點問題微訪談25次、重大事件微直播57次。目前，@交通北京日訪問量達1000萬人次，最高日訪問量達2000萬人次。
面對市民對交通出行服務(wù)的迫切需求，@交通北京在微博平臺率先開通十類“城市服務(wù)”功能。微博用戶在手機端打開“微博”APP，進入@交通北京官方微博主頁，點擊右下角“服務(wù)”，選擇“城市服務(wù)”，即可進入城市服務(wù)頁面，使用市交通委提供的十大類交通服務(wù)功能。
@交通北京的鐵桿粉絲@雙月映雪告訴記者：“以往經(jīng)常刷@交通北京微博，看看路上堵不堵，由于不是實時更新，看不到每條路的具體情況，總覺得服務(wù)不解渴?，F(xiàn)在上線了城市服務(wù)，通過實時路況查詢，既能看到整體交通指數(shù)，又能通過定位實時查看當前的道路情況，真是方便多了?！?br />
微博副總裁曹增輝表示：@交通北京已成為交通微博中影響力最大的賬號之一。在《2015年上半年人民日報？政務(wù)微博影響力報告》中，@交通北京的綜合影響力在全國所有政務(wù)微博中排名第45位，在全國省級交通系統(tǒng)微博中名列第一位。這十類城市服務(wù)的上線，將更好地為市民出行提供服務(wù)，解決市民出行難的問題。在@交通北京的帶動下，@北京公交、@北京地鐵也將在下半年推出服務(wù)功能，形成北京交通微博服務(wù)矩陣。
此外，@交通北京還整合北京公交集團、北京地鐵等北京交通行業(yè)60余個微博賬號，牽頭建立了“北京交通微博平臺”，構(gòu)建起微博發(fā)布團隊和新型的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動體系，目前這一微博矩陣已經(jīng)擁有粉絲超過1300萬，平臺成員之間相互關(guān)注、相互支持，團隊作戰(zhàn)、形成合力，有效發(fā)揮了行業(yè)集聚效應(yīng)，更好助力市民出行效率的提升。
交通出行一直是北京市民最關(guān)心的方面之一。微博大數(shù)據(jù)顯示，今年上半年與交通相關(guān)的微博達8338萬條，相當于平均每個北京人發(fā)布交通相關(guān)微博4條。市民較為關(guān)注地鐵和公交、自行車和步行等出行方式，另外，擁堵、限行、換乘、黑車和小客車搖號都成為北京地區(qū)微博用戶提及量較大的詞。
獲取交通服務(wù)增渠道市民可用支付寶查搖號
現(xiàn)在，越來越多的居民習(xí)慣通過支付寶、微博、微信等渠道，隨時享受交通、公安、醫(yī)療、生活繳費等各類“城市服務(wù)”。據(jù)支付寶介紹，支付寶“城市服務(wù)”平臺登陸北京，市民可以方便的在支付寶上享受各種市政便民服務(wù)。
作為北京首個上線支付寶“城市服務(wù)”的委辦局，市交通委這次帶來了十道“大餐”。市民打開手機上的支付寶，點擊首頁“城市服務(wù)”功能，就可以進入北京城市服務(wù)主頁，即可使用公交查詢、小客車指標等功能。同時還可以關(guān)注北京交通服務(wù)窗，獲取更多交通服務(wù)和資訊。
“合作過程中，我們能深切感受到北京市交通委員會用互聯(lián)網(wǎng)+的方式進行政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的積極性?！蔽浵伣鸱Ц妒聵I(yè)群副總裁鄒亮表示。
市交通委不斷升級北京交通服務(wù)，以更好提升市民出行體驗。8月底，在“北京交通”官方微信升級“公共自行車”服務(wù)，新增網(wǎng)點狀態(tài)查詢，市民通過點擊網(wǎng)點地圖，即可查詢周邊網(wǎng)點當前可租車輛和可還空位等信息（每5分鐘更新），較好地滿足了市民自行車出行的需求。同時新增機動車“維修企業(yè)”查詢，方便市民查詢機動車維修相關(guān)信息。
通過“互聯(lián)網(wǎng)+交通”的深度對接，打造現(xiàn)代化綜合交通體系，多渠道提升行業(yè)服務(wù)能力，為交通在經(jīng)濟新常態(tài)下當好發(fā)展“先行官”積極探索新路徑。下一步，市交通委還將不斷完善北京交通服務(wù)功能，預(yù)計在年底推出公交到站實時查詢等功能，力爭使“互聯(lián)網(wǎng)+交通”政務(wù)新模式成為市民出行的好幫手。
使用方法圖示：
支付寶：用戶登錄手機支付寶首頁，打開[城市服務(wù)]就可以看到北京交通委提供的十大類交通服務(wù)，以小客車指標為例，北京市民點擊小客車搖號，就可以進行搖號結(jié)果的查詢和中簽指標有效期的查詢。
微博：用戶在手機端打開“微博”APP，進入@交通北京官方微博主頁，點擊右下角服務(wù)，選擇“城市服務(wù)”，即可進入城市服務(wù)頁面，使用市交通委提供的十大類交通服務(wù)。
(原標題：[北京]交通委在全國交通系統(tǒng)率先開通支付寶和微博“城市服務(wù)”雙平臺-北京-中華人民共和國交通運輸部)
本文來源：交通運輸部
