廈門市道路運輸管理處用實際行動讓文明穿梭在大街小巷
2015-09-06
中山路交通調(diào)整后，出租車更加有秩序
志愿者在車站志愿服務
交通是城市“大動脈”，其展現(xiàn)城市的生活面貌，體現(xiàn)了城市的文明程度。作為全市道路旅客運輸經(jīng)營、出租汽車營運、城市公共交通運輸?shù)鹊缆愤\輸行業(yè)的管理者和精神文明引導者，廈門市道路運輸管理處以智慧和行動，為構建美麗廈門添磚加瓦。
這是公交車上最普通的一幕：看見老人、抱小孩的乘客、殘疾人乘車，市民爭相讓座。每天，每輛公交車上，這一幕經(jīng)常在上演。
這是由的哥發(fā)起的一件善事：高考愛心服務車自發(fā)組隊，搭載考生奔赴考常最初只有幾十輛出租車，如今，有出租車、私家車等上千輛車。每年高考，愛心不斷傳遞著。
文明見于細節(jié)，它穿梭于廈門的大街小巷。本期“明德行遠文明交通”，就從三個細節(jié)說起，看廈門市道路運輸管理處（以下簡稱“市運管處”）如何以文明促發(fā)展。
文明出租車有序管理
加班測算中山路附近車流量
廈門中山路，每天數(shù)以萬計的游客慕名而來，這座老城區(qū)的交通正經(jīng)受著前所未有的考驗。夜幕降臨，華燈初上，當眾人欣賞中山路美景之時，卻有一個人在街頭專注于車流變化。張曉陽，一名運管處出租車科的干部，正在給自己“加班”。居住于附近的他，晚飯后常來這里散步，記錄下中山路附近每個時段的客流、車流變化，直至夜間11點鐘游客漸漸散去。
細致的調(diào)查終有回報。8月下旬，隨著中山路開通旅游客運專線、出租車停靠區(qū)域更改等多項措施的實施，中山路乘車環(huán)境漸漸得到改善。
每一次措施出臺，都源于細致的走訪調(diào)查、精細周密的部署。記者了解到，由于出租車行業(yè)的特殊性及歷史原因，規(guī)范出租車行業(yè)秩序，引導出租車行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，任務十分艱巨。在管理方面，市運管處不斷加大對重點區(qū)域出租車營運秩序的專項整治力度，同時注重行業(yè)意見的反饋，每月定期召開例會聽取建議，群策群力解決行業(yè)發(fā)展問題。
送考生上學、幫旅客尋找行李……好人好事就在眼前，文明以潤物細無聲的方式，感染身邊的人。市運管處高度重視先進典型的培養(yǎng)，每年通過舉辦“的士之星”評選等，鼓勵出租車駕駛員文明服務，以優(yōu)異成績?yōu)槌鞘形拿髟鎏砩省?br />
去年，廈門市運管處在全省范圍內(nèi)率先試點投放電召出租車，該舉措不僅有利于提升出租車行業(yè)水平，對提升廈門城市形象更有著重要意義。
文明公交便民、利民
家門口就能坐上社區(qū)公交車
曾經(jīng)，家住圍里的鐘女士上下班時，需步行15分鐘到公交車站，自從前年首條社區(qū)公交431路開通后，鐘女士在家門口就能坐公交車了。這一兩年來，廈門陸續(xù)開通432、433、434、435、436、437等社區(qū)公交線路，解決了不少社區(qū)、郊區(qū)居民公交出行“最后一公里”的問題。
城市文明體現(xiàn)于市民可以便捷、綠色出行。市運管處通過持續(xù)優(yōu)化公交線網(wǎng)，不斷提高市民出行效率。為配合美麗廈門的建設，今年，全市新能源和清潔能源公交車輛達到1293臺，已經(jīng)占全市公交車總量的28.93%。
市運管處在公交便民、利民方面不斷嘗試，積極配合做好公交優(yōu)先政策的研究，集中全力做好相關公交服務保障，通過增開線路、增投運力、延長服務時間，順利完成了馬拉松賽、元宵燈會、海峽論壇等重大活動的服務保障工作。
值得一提的是，市運管處今年創(chuàng)新性地出臺《廈門市公交運營服務質(zhì)量考評實行辦法》，用于對公交司機服務質(zhì)量的考評。其最大亮點是運用了互聯(lián)網(wǎng)技術提高了服務考評工作的效率，例如，考評人員可通過手機APP，隨機抽選調(diào)查線路，發(fā)現(xiàn)問題后實時拍照取證上傳，無需手工填表和數(shù)據(jù)錄入。考評結果每月定期公布，以此督促公交駕駛員規(guī)范服務、文明行車。
文明緊繃安全之“弦”
在行業(yè)安全上下苦功夫
不久前，臺風“蘇迪羅”侵襲福建，廈門北站多趟動車停運，致使旅客大量滯留。市運管處立即啟動應急預案，迅速調(diào)集車輛和人員，把滯留旅客接送到離北站最近的集美長途汽車站。當天集美長途汽車站共加班46班，發(fā)送旅客2180人次。
除了應急保障外，市運管處注重行業(yè)安全監(jiān)管。通過持續(xù)開展安全生產(chǎn)專項治理活動，強化安全隱患排查治理；繼續(xù)推進企業(yè)安全生產(chǎn)標準化“提升工程三年行動”，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任；加強和改進安全生產(chǎn)重點監(jiān)管名單和車輛動態(tài)監(jiān)控管理工作；貫徹落實好新修訂的《安全生產(chǎn)法》，不斷提高行業(yè)安全水平。(海西晨報）
