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晉焦高速丹河公路超限檢測站提供便民服務卡熱情高效為司乘

2015-09-03　

        今年，晉焦高速丹河公路超限檢測站在提升治超效能建設過程中，堅持以服務司乘人員為目標，創(chuàng)新工作機制，提升服務水平，專門制作了治超便民服務卡，積極做到“貼心服務為司乘”。便民服務卡的制作與發(fā)放，為途徑我站的司乘人員提供了便利，受到廣大司乘人員的一致好評和歡迎。

        為了我站治超工作落實“熱情主動、文明執(zhí)法、規(guī)范治超、及時高效”的服務承諾，治超便民服務卡正面印有丹河公路超限檢測站負責人姓名、聯(lián)系電話以及職責等信息，背面印有治超工作流程圖，極大地方便了司乘人員對治超工作處理方式的快速了解，提高了司乘人員對我站治超工作的滿意度。同時，我站還對質量服務監(jiān)督調查卡進行了新的版面設計和調查內容修改，以便于更好地接受司乘人員的監(jiān)督和建議。治超工作便民服務卡和治超執(zhí)法服務監(jiān)督調查卡的制作與發(fā)放，拉近了檢測站和過往司乘人員之間的距離，在增強檢測站窗口服務工作效能的同時，也提升了治超工作的整體形象，贏得了司乘人員的一致好評。

        

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