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運城高速信息監(jiān)控中心舉辦沖突管理培訓(xùn)
2015-08-31
8月26日,運城高速信息監(jiān)控中心在公司應(yīng)急三樓會議室舉辦了沖突管理培訓(xùn)活動,中心全體員工參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)的內(nèi)容包括,了解沖突、化解沖突的策略、成功談判的技巧和案例講解。授課老師利用一天時間,采取激勵為主、分組競賽的方式,借助于答提問、做游戲、獎禮品的形式,充分激發(fā)員工主動參與的興趣。整個課堂氣氛生動活潑,他恰如其分、深入淺出的精彩講解,讓員工們在有趣的角色扮演和談判演練游戲中,輕松地將學(xué)到的知識實踐運用到現(xiàn)場案例中。
此次培訓(xùn)非常實用,使職工們在工作和生活中遇到?jīng)_突時,就可以采取適當?shù)牟呗?、方法和技巧,來化解沖突,有效溝通,解決矛盾。
(范春娟薛慧晃)
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