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[巴里坤縣運管局]八項措施規(guī)范駕校管理
2015-08-24 
        為進一步規(guī)范駕校經(jīng)營行為,促進行業(yè)提升培訓質量和服務水平,切實解決學員在學習駕駛過程中遇到的困難和問題,巴里坤縣運管局采取八項措施規(guī)范駕校管理。

        該局要求全縣駕培機構要嚴格按教學大綱要求安排教學;教練員要嚴格按教學大綱要求編寫教案和備課;計時系統(tǒng)裝置必須按有關規(guī)定規(guī)范使用;要提高對投訴處理工作的認識,加強機構建設,落實責任,妥善處理投訴,及時處理熱點問題;要把安全工作作為工作的重點之重來抓,切實強化教練員和學員的安全教育,增強安全責任防范意識和服務意識,完善駕校安全長效管理機制,努力為學員創(chuàng)造安全有序的學車環(huán)境;實行服務質量承諾制。要求每位教練員對自己每期所帶學員負責,駕校與學員簽訂服務質量承諾書,每期學員結束時駕校組織學員對教練員進行評價;嚴禁教練員粗暴教學和“吃拿卡要”的行為;要加強學員回訪,主動查找駕校為學員服務中存在問題并加以改進,不斷提升服務質量。

        (通訊員馬艷飛)

        

        
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