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內(nèi)蒙古收費(fèi)公路監(jiān)督管理局興安分局開展夏季便民服務(wù)活動(dòng)

2015-08-01　

        隨著旅游旺季的到來，興安分局完善服務(wù)措施，豐富服務(wù)內(nèi)容，開展形式多樣的便民服務(wù)，加大便民惠民力度。

        一是實(shí)行便民首問責(zé)任制，被咨詢求助的當(dāng)班收費(fèi)人員，必須負(fù)責(zé)解釋司乘人員提出的合理咨詢和求助，同時(shí)及時(shí)給予力所能及的幫助。二是對收費(fèi)人員進(jìn)行旅游景點(diǎn)和行車路線專項(xiàng)培訓(xùn)，使一線收費(fèi)人員熟知周圍路況，方便司乘人員咨詢。三是豐富便民服務(wù)物品，確保便民服務(wù)亭內(nèi)有“三箱一圖”，即醫(yī)藥箱、維修工具箱、意見箱和地圖。四是清除衛(wèi)生死角，定期組織相關(guān)人員將各收費(fèi)亭及車道內(nèi)外衛(wèi)生徹底清掃、消毒，為司乘人員創(chuàng)造干凈、整潔、健康的通行環(huán)境。五是保證各項(xiàng)安全設(shè)施完好，在收費(fèi)亭內(nèi)配備足夠數(shù)量的消防滅火設(shè)施，確保高溫天氣引起汽車自燃、輪胎爆胎等情況時(shí)能夠第一時(shí)間處理，保證車道安全暢通。

        

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