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內(nèi)蒙古公路路政執(zhí)法監(jiān)察總隊(duì)興安支隊(duì)前旗收費(fèi)所加大力度提高服務(wù)水平

2015-07-23　

        

        興安分局前旗收費(fèi)所一直以來，狠抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，力求完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年在原有優(yōu)化服務(wù)管理上又進(jìn)一步提高了服務(wù)技能，切實(shí)將服務(wù)管理工作落到了實(shí)處。

        作為窗口單位，前旗收費(fèi)所一直都以嚴(yán)格的目標(biāo)管理、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程來要求收費(fèi)員提高服務(wù)能力。由于該站車流量大，對(duì)于收費(fèi)速度和服務(wù)質(zhì)量提出嚴(yán)峻考驗(yàn)，為了能保證征收工作優(yōu)質(zhì)高效，前旗收費(fèi)所繼興安分局組織的“大練兵”之后，趁熱打鐵狠抓收費(fèi)技能，提高服務(wù)水準(zhǔn)，高要求，嚴(yán)管理，使全所整體業(yè)務(wù)能力達(dá)到一個(gè)新的高度。

        前旗收費(fèi)所在管理服務(wù)工作中，在已有層面覆蓋的基礎(chǔ)上，著力向新的層面上延伸，將進(jìn)一步提高收費(fèi)員的文明程度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范管理，從而打造一支業(yè)務(wù)精、效率高、形象好、服務(wù)強(qiáng)的征收隊(duì)伍，以文明靚麗的外形、大方得體的舉止和禮貌熱情的服務(wù)展示前旗收費(fèi)所嶄新的“窗口”形象。

        

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