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福州首創(chuàng)O2O道路救援平臺(tái)年底將推廣到全省

2015-07-20　

        記者昨日獲悉，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司聯(lián)合汽車道路救援公司，歷時(shí)三個(gè)月打造了福建省內(nèi)首支O2O救援車隊(duì)，建立O2O救援平臺(tái)，車主出行因此可以更省心。

        “我們特別設(shè)計(jì)開發(fā)這個(gè)‘一鍵救援’的服務(wù)，車主一鍵呼叫救援即可直接對(duì)話救援人員。”據(jù)平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，車主只需關(guān)注“平安產(chǎn)險(xiǎn)福建”官方微信，點(diǎn)擊“道路救援”即可自主申請(qǐng)平安道路救援，省去撥打服務(wù)熱線的過程。

        同時(shí)，通過微信，救援平臺(tái)系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別用戶是否符合救援條件，省去電話中心查詢派工過程。其中，如果車主投保了車損險(xiǎn)，則該車將享受免費(fèi)道路救援服務(wù)。如果不符合免費(fèi)道路救援條件，車主可享受自費(fèi)救援的結(jié)算優(yōu)惠。

        申請(qǐng)成功后，用戶通過微信即可實(shí)時(shí)查看救援車輛位置，緩解等待過程中的焦慮。

        此外，該救援平臺(tái)還引入星級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制，救援完成后用戶可以對(duì)救援公司的服務(wù)進(jìn)行打分。

        另?yè)?jù)了解，目前該救援服務(wù)功能僅對(duì)福州五城區(qū)開放，今年年底將逐步推廣至全剩

        （福州日?qǐng)?bào)記者歐陽進(jìn)權(quán)）

        

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