江西打造優(yōu)質溫馨服務區(qū)
2015-06-18
本網(wǎng)訊“不用下高速就能直到廬山西海司馬、巾口等旅游碼頭，徑直暢游湖區(qū)漁樂西海組團、花源谷景區(qū)、附壩景區(qū)等景點，真是太方便了１在永（修）武（寧）高速廬山西海服務區(qū)，帶全家來旅游的歐陽先生高興地說。
日前，記者來到滬昆高速公路三清山服務區(qū)，一進大門就感覺與別處不同，這里餐廳、超市和茶吧之間處處通透敞亮；醒目的中驛便利店近2000多種江西名優(yōu)產品可供司乘人員選購；小滿園餐廳后廚物品擺放格外講究，肉丸子和菜丸子分開存放，以防串味；洗手間里，不僅干凈整潔，兩排鮮花和一排魚缸更為這里增添了不少生趣……
溫馨、體貼、細致，這是眾多司乘人員對江西高速公路服務區(qū)的評價。免費24小時的開水，手機充電和文明雨傘，溫水洗手和烘手器令人有在家一般的愜意和舒適。從精心挑選衛(wèi)生間的防水防滑地墊、立在服務區(qū)外的一張張最新的全省高速公路圖，到隨時準備的便民藥箱，甚至為司乘人員準備的健身器材……處處看到的是江西高速服務區(qū)打造以人為本的服務理念。
規(guī)范化經營管理是加強形象建設、提高經濟效益的支撐和保障。在推進建設、規(guī)范經營過程中，江西不斷在學習與實踐中探索著高速公路服務區(qū)的規(guī)范化管理、品牌化經營，努力實現(xiàn)以提質增效為根本目標。在全國高速公路服務區(qū)首推“同城同價、薄利多銷”的平價經營理念，引領服務區(qū)所有經營檔口走平價路線。目前，“同城同價”平價經營的做法被交通運輸部寫入《交通運輸部關于進一步提升高速公路服務區(qū)服務質量的意見》并在全國推廣。
為大力推進誠信服務、文明窗口創(chuàng)建工作，2012年5月，江西省文明辦、省交通運輸廳在全省范圍內連續(xù)三年開展了“百姓滿意服務區(qū)”創(chuàng)建活動。2014年，江西啟動了18對三星級以上（含三星級）服務區(qū)星評程序，“百姓滿意服務區(qū)”連續(xù)三年掛牌單位可直接掛牌三星級服務區(qū)。自開展“百姓滿意服務區(qū)”創(chuàng)建活動以來，各經營單位服務區(qū)在硬件設施完善、星級考核評定、服務水平提升、特色品牌創(chuàng)新以及地方經濟與文化推廣上求實創(chuàng)新，使服務區(qū)的服務環(huán)境、服務質量、服務水平得到了改善，贏得了社會各界的廣泛好評。
